Erro dns_probe_finished_nxdomain: o que é e como resolver?

Poucas coisas irritam tanto quanto tentar acessar um site importante e, de repente, se deparar com o famigerado erro dns_probe_finished_nxdomain no navegador. Você precisa abrir o e-mail, entrar no painel do seu site ou finalizar uma compra, e a página simplesmente não carrega. A sensação é de que “a internet caiu”, mesmo quando o Wi-Fi parece estar funcionando normalmente.

Esse erro é muito comum no Google Chrome, mas pode aparecer em outros navegadores também. Ele está diretamente ligado ao DNS, o “tradutor” da internet que transforma nomes de sites em endereços numéricos. Quando algo dá errado nesse caminho, o navegador não consegue encontrar o site que você pediu.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, o problema tem solução simples e pode ser corrigido em poucos minutos. Ao longo deste guia, você vai entender o que esse erro significa, quais são as causas mais comuns e quais passos seguir — em ordem lógica — para voltar a navegar normalmente, sem desespero e sem complicação técnica.

O que é o erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?

Esse erro indica que o navegador não conseguiu encontrar o domínio que você digitou, ou seja, o endereço do site não pôde ser “resolvido” pelo servidor DNS. Em termos simples: o Chrome tentou descobrir onde o site está hospedado, mas recebeu a resposta de que esse endereço não existe.

Isso pode acontecer por problemas no DNS do seu provedor, do seu computador, do roteador ou até por erros de digitação e configurações locais. Entender essa dinâmica ajuda a evitar medidas drásticas, como formatar o PC ou culpar a conexão sem necessidade.

Passo a passo para checar o básico:

Verifique se você digitou o endereço do site corretamente.
Tente acessar o mesmo site em outro navegador ou dispositivo.
Teste outros sites para ver se o erro ocorre apenas em um domínio específico.
Reinicie o modem e o roteador rapidamente.
Se o erro persistir, siga as soluções mais técnicas abaixo.

Entenda o que é DNS (Domain Name System)

O DNS funciona como uma lista telefônica da internet. Em vez de você memorizar números de IP, digita apenas algo como www.seusite.com, e o DNS faz a tradução para o endereço numérico correto. Se essa “lista” estiver falhando ou desatualizada, o navegador não sabe para onde ir.

Por isso, quando o DNS não responde ou traz uma informação incorreta, o navegador acusa que o domínio não existe, mesmo que o site esteja no ar e funcionando para outras pessoas.

Passo a passo para testar se o problema é geral ou local:

Acesse outro site bem conhecido (por exemplo, um buscador ou portal de notícias).
Se outros sites abrirem, o problema é provavelmente com um domínio específico.
Use o celular na rede móvel (4G/5G) para testar o mesmo endereço.
Se no celular funciona e no PC não, o problema é local (DNS ou cache da máquina).
Se não funcionar em nenhum lugar, pode haver problema com o servidor do site.

Causas comuns do código de erro “dns_probe_finished_nxdomain-chrome”

No Chrome, esse código de erro costuma estar ligado a problemas de cache DNS, configurações de rede incorretas ou conflitos com VPN e antivírus. Mudanças recentes na rede, troca de roteador ou instalação de programas de segurança também podem influenciar.

Saber as causas mais comuns permite atacar o problema pela raiz, em vez de apenas ficar atualizando a página ou reiniciando o computador várias vezes.

Passo a passo para identificar possíveis causas:

Lembre-se se você instalou algum VPN, firewall ou antivírus recentemente.
Verifique se o erro aparece apenas quando o VPN está ativo.
Desative temporariamente o antivírus para testar (de forma consciente e rápida).
Veja se o erro ocorre em todas as redes Wi-Fi ou apenas na sua.
Se for apenas na sua, a configuração de DNS do roteador pode estar envolvida.

Como corrigir o erro dns_probe_finished_nxdomain no Chrome

A primeira frente de ação é dentro do próprio navegador e do sistema operacional. Muitas vezes, apenas limpar o cache DNS e renovar as configurações de rede já resolve tudo. O processo é simples e não exige conhecimentos avançados.

Vamos começar pelas ações mais seguras, que você pode aplicar tanto em Windows quanto em outros sistemas, com pequenas adaptações.

Passo a passo em Windows (Prompt de Comando):

Clique em Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito e escolha Executar como administrador.
Digite: ipconfig /flushdns e pressione Enter.
Em seguida, digite: ipconfig /release e pressione Enter.
Depois, digite: ipconfig /renew e pressione Enter.
Reinicie o computador e teste novamente o acesso ao site.

Saiba se a limpeza de cache ajuda no dns_probe_finished_nxdomain

O cache DNS é uma espécie de memória local do seu PC sobre sites que você já visitou. Quando essa memória fica corrompida ou desatualizada, o sistema insiste em usar caminhos errados, gerando o erro. Limpar esse cache força o computador a buscar informações novas e corretas.

Na prática, essa é uma das soluções mais eficazes e rápidas, e por isso é sempre recomendada nas primeiras tentativas de correção.

Passo a passo para limpar cache DNS e do navegador:

Siga o passo a passo anterior com o comando ipconfig /flushdns.
No Chrome, vá em Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
Escolha o intervalo de tempo “Todo o período”.
Confirme a limpeza e reinicie o navegador.

Descubra qual é o seu servidor DNS

Se o problema persistir, pode ser que os servidores DNS utilizados pela sua conexão estejam instáveis. Alterar o DNS para servidores públicos confiáveis geralmente melhora a estabilidade e até a velocidade de navegação.

Servidores como o do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1) são amplamente utilizados e podem minimizar o risco de novos erros.

Passo a passo para alterar o DNS no Windows:

Abra Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento.
Clique em Alterar as configurações do adaptador.
Clique com o botão direito na sua conexão e vá em Propriedades.
Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira, por exemplo:
- Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Clique em OK, feche tudo e teste novamente.

Mais dicas para resolver o erro

Se você tem site em WordPress ou usa VPN com frequência, o erro também pode estar ligado ao servidor de hospedagem ou a configurações específicas de rede. Em alguns casos, o DNS ainda está propagando após uma mudança de domínio ou apontamento de servidor.

Nessas situações, é importante ter um pouco de paciência e combinar ações locais com verificações externas, como ferramentas de DNS check ou contato com a hospedagem.

Passo a passo final de checagens:

Desative temporariamente a VPN e teste o acesso.
Tente acessar o site usando a aba anônima do navegador.
Verifique, em outro dispositivo e outra rede, se o site abre normalmente.
Se for o seu site e nada funcionar, abra um chamado com a hospedagem informando o erro.
Anote as ações que já fez para facilitar o suporte técnico.

Conclusão: da frustração ao controle da sua conexão

Ver uma mensagem estranha na tela no meio de uma tarefa importante causa ansiedade, medo de ter “quebrado” algo ou até sensação de impotência. Mas, ao entender o que está por trás do erro “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” e seguir um passo a passo claro, você sai do papel de refém da tecnologia e assume o controle da sua própria navegação.

Cada comando executado, cada cache limpo, cada ajuste de DNS é um pequeno ato de autonomia digital. Em vez de desligar tudo no desespero, você passa a agir com método, calma e consciência.

Da próxima vez que o erro aparecer, lembre-se: agora você sabe o que ele significa, conhece as causas mais prováveis e tem em mãos um roteiro completo para resolver. E essa confiança — de saber que existe solução — vale muito mais do que qualquer mensagem de erro que surja na tela.